02 / Software & Digitalisierung
Aus einzelnen Tools wird ein zusammenhängender Ablauf.
Gewachsene Prozesse passen selten vollständig in ein Standardwerkzeug. Ich kläre zuerst, wie Arbeit und Daten tatsächlich fließen, und verbinde darauf aufbauend Software, Schnittstellen und Bedienoberflächen.
Typische Ausgangslagen
Daten werden mehrfach gepflegt
Dieselben Informationen landen in Tabellen, CRM und weiteren Anwendungen. Änderungen müssen an mehreren Stellen nachvollzogen werden.
Standardsoftware lässt Lücken
Ein Werkzeug deckt den Kern ab, aber wichtige Schritte laufen weiter per E-Mail oder mit individuellen Umwegen.
Ein System ist schwer bedienbar
Funktionen sind vorhanden, doch die Oberfläche bildet die tatsächlichen Aufgaben der Nutzer nicht verständlich ab.
Übergaben bremsen den Ablauf
Zwischen Vertrieb, Fachbereich und Buchhaltung fehlen abgestimmte Datenformate oder eindeutige Zuständigkeiten.
Prozessverständnis vor zusätzlicher Software
Ein manueller Ablauf wird nicht automatisch besser, wenn er unverändert digital nachgebaut wird. Zuerst werden Aufgaben, Daten und Verantwortlichkeiten geklärt. Danach lässt sich entscheiden, welche bestehende Lösung angepasst wird und wo individuelle Entwicklung einen sinnvollen Beitrag leistet.
Software & Digitalisierung
Die passenden Leistungen
Individuelle Systeme
Softwareentwicklung
Geschäftslogik und Daten in einem individuellen System zusammenführen.
Leistung ansehen: Softwareentwicklung →Web-App-Entwicklung
Arbeitsabläufe als browserbasierte Anwendung zugänglich machen.
Leistung ansehen: Web-App-Entwicklung →Programmierung
Vorhandene Systeme um gezielte Funktionen, Automatisierungen oder Schnittstellen erweitern.
Leistung ansehen: Programmierung →
Interfaces & Experience
Frontend-Entwicklung
Die Bedienoberfläche an Aufgaben und Nutzer ausrichten, statt nur Daten abzubilden.
Leistung ansehen: Frontend-Entwicklung →
Geschäftsprozesse & Integrationen
CRM-Entwicklung
Kundeninformationen und Vertriebsprozesse in einer gemeinsam nutzbaren Struktur organisieren.
Leistung ansehen: CRM-Entwicklung →DATEV-Schnittstellen
Datenübergaben und Zuordnungen mit dem Buchhaltungsworkflow abstimmen.
Leistung ansehen: DATEV-Schnittstellen →Prozessoptimierung & Digitalisierung
Abläufe zuerst verstehen und vereinfachen, bevor sie automatisiert werden.
Leistung ansehen: Prozessoptimierung & Digitalisierung →
Vom Arbeitsablauf bis zur nutzbaren Anwendung
Jede Ebene beeinflusst die nächste: Ein unklarer Datenbestand wird durch eine neue Oberfläche nicht verlässlicher. Deshalb werden Fachprozess, Datenfluss und technische Umsetzung gemeinsam betrachtet.
- ProzessAufgaben und Übergaben klären
- DatenStrukturen und Zuständigkeiten festlegen
- LogikRegeln in Software abbilden
- SchnittstellenSysteme und Datenübergaben verbinden
- InterfaceAufgaben verständlich bedienbar machen
- BetriebÄnderungen und Wartung mitdenken
Aus der Praxis
Salesforce Sales Cloud im Portfolio
Der vorhandene Portfolioeintrag dokumentiert Konfiguration, Datenmigration, Schulung und die Integration in Geschäftsprozesse. Er zeigt, wie die Einführung eines CRM über das Bereitstellen der Software hinausgeht.
Projekt im Portfolio ansehen →Projekt oder laufende Weiterentwicklung
Ein klar umrissenes Projekt
Eine definierte Anwendung, eine Integration oder die Verbesserung eines konkreten Ablaufs wird mit nachvollziehbarem Umfang umgesetzt.
Schrittweise weiterentwickeln
Wenn sich Abläufe ändern, können Funktionen, Schnittstellen und Oberflächen auf Basis der tatsächlichen Nutzung weiterentwickelt werden.
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Ich bin Scott Nowak. Im ersten Gespräch klären wir Ihr Anliegen und die vorhandene Umgebung. Fachliche Anforderungen und technische Umsetzung bleiben dabei Teil desselben Austauschs.
Mehr über Scott →Welcher Ablauf braucht heute zu viele Umwege?
Skizzieren Sie den Prozess, die beteiligten Systeme und die Stelle, an der Arbeit hängen bleibt. Ein vollständiges technisches Pflichtenheft ist für den ersten Austausch nicht erforderlich.